咨詢投訴忻州市熱力有限公司

#1 我們樓內(nèi)有私裝暖氣循環(huán)泵，我們?cè)撜沂裁床块T(mén)及什么部門(mén)有權(quán)管理？

李女士

我是城門(mén)樓附近石狼巷房產(chǎn)一號(hào)樓住戶。我們樓內(nèi)有私裝暖氣循環(huán)泵，影響到我們上面住戶暖氣不熱及無(wú)暖，我們?cè)撜沂裁床块T(mén)及什么部門(mén)有權(quán)管理？幫我們解決一下。謝謝！

回復(fù)信息:

管理員回復(fù)：您好：麻煩您直接撥打客服熱線3334616告知具體位置以便稽查部給予處理。

#2 測(cè)量室溫有什么標(biāo)準(zhǔn)？

劉先生

請(qǐng)問(wèn)供熱公司，室溫是否達(dá)標(biāo)如何來(lái)鑒定？

回復(fù)信息:

管理員回復(fù)：您好：根據(jù)忻政辦發(fā)【2012】138號(hào)文件關(guān)于忻州城市供熱管理辦法（試行）的通知第五十六條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)以居民臥室、客廳門(mén)進(jìn)深二分之一處距地面一點(diǎn)四米高點(diǎn)位監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

#3 室溫達(dá)標(biāo)溫度為多少？

劉

室溫達(dá)標(biāo)溫度為多少？

回復(fù)信息:

管理員回復(fù)：您好：根據(jù)忻政辦法【2012】138號(hào)文件規(guī)定，室溫標(biāo)準(zhǔn)為：用戶居室及客廳溫度應(yīng)當(dāng)保持在18±2℃，安裝供熱實(shí)施的方廳（衛(wèi)生間、廚房、用戶自行改造后的廳、陽(yáng)臺(tái)）溫度達(dá)到16±2℃。

#4 忻府區(qū)匡村中和巷何時(shí)能恢復(fù)路面

王

忻府區(qū)匡村中和巷去年修了暖氣，剛修好路面不到十天，路面多處塌陷，影響住戶出行，何時(shí)能恢復(fù)原貌，希望領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)監(jiān)督

回復(fù)信息:

管理員回復(fù)：您好：根據(jù)您反映的情況已通知工隊(duì)給予了處理，期間帶給大家的不便敬請(qǐng)諒解！

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